Kundkommunikatör - sommarjobb
Är du farmaceutstudent och letar efter ett givande sommarjobb där du får vara med och göra skillnad? Sök till oss på Kundcentrum i Göteborg!
Vi söker nu dig som studerar till receptarie eller apotekare och som vill arbeta med kundservice av hög kvalitet. Tillsammans med dina kollegor, bestående av farmaceuter och assistenter, blir du en viktig del i att vi når våra mål och skapar framgång.
Kundkommunikatör på Apoteket
På kundcentrum i Göteborg servar vi vården med läkemedel. Bland våra kunder finns Västra Götalandsregionen, Region Halland, Region Värmland och Region Jönköping. Vi säkerställer läkemedelsleveranser till sjukhus, vårdcentraler och andra vårdinrättningar.
Som medarbetare på kundservice arbetar du huvudsakligen med inkommande samtal och e-post från våra regionkunder. Du svarar på frågor om deras läkemedelsleveranser och hanterar en del övrig administration. Du ansvarar för att säkerställa ett varmt och professionellt bemötande med hög servicenivå.
Hos oss arbetar du vardagar till senast kl 17. Helgerna har vi stängt.
Dina huvudsakliga arbetsområden
- Besvara inkommande samtal och hantera kundärenden via e-post
- Ringa ut till vårdkunder för att kontrollera sådant som farmaceuterna upptäckt måste säkerställas, under deras orderberedning
- Registrera leveransavvikelser, som kunderna har upptäckt och rapporterar in
- Vara med hos Tamro och färdigställa de leveranser som går ut till hemofilikunder
- Ha ett nära samarbete med de farmaceuter som orderbereder alla ordrar som kommer in från kunderna
Dina kompetenser
Vi söker dig som studerar till receptarie eller apotekare och som har ett intresse för att hjälpa andra genom god service. För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du:
- Har ett genuint intresse för kundmöten och tycker om att prata i telefon
- Har god datorvana samt god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
- Är lösningsorienterad vilket innebär att du både ser och agerar på utmaningar som uppkommer
När det känns rätt
Fundera inte för länge. Låt oss i stället berätta om rollen och om verksamheten så kan du sen avgöra om det känns rätt för dig. Ansök nu!
Vi vill att din ansökan består av ditt CV samt svar på våra urvalsfrågor. Du behöver alltså inte skicka med ett personligt brev. Urvalsfrågorna hjälper oss att bättre förstå din erfarenhet och dina kvalifikationer för den aktuella rollen och öka vår träffsäkerhet.
Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Välkommen till Apoteket!
- Avdelning
- Dos & Vård
- Platser
- Kundcentrum Göteborg
- Ort
- Göteborg
- Arbetsplats
- Arbete på plats
- Anställningsform
- Säsongsanställning
- Omfattning
- Heltid
- Sista ansökningsdag
- 28 februari 2025
- Email för kontakt
- erica.lindgren@apoteket.se
- Facklig representant Unionen
- Per Skoglund (per.skoglund@apoteket.se)
- Facklig representant Sveriges Farmaceuter
- Kristina Maté (kristina.mate@apoteket.se)
Kundcentrum Göteborg
Om Apoteket
Apoteket AB ägs av svenska folket och pengarna vi tjänar går tillbaka till det gemensamma.
Vi har ett tydligt och samhällsviktigt uppdrag, att få människor i hela landet att må bra och kunna leva ett liv i hälsa. Hos oss har alla medarbetare en betydelsefull uppgift i att skapa ett bättre Sverige.
Med hundratals butiker och ännu fler ombud finns Apoteket på nästan tusen platser i landet och dygnet runt på nätet. Vi är hela Sveriges apotek, som hjälper och inspirerar människor både när de vill fortsätta att vara friska och när de är sjuka.
Vår kultur genomsyras av trovärdighet, initiativtagande, engagemang och omtänksamhet. Oavsett om det gäller kund eller medarbetare. Vi bryr oss helt enkelt om vår omvärld.
Vi bryter ständigt ny mark inom våra branschområden. Människors hälsa är viktig för oss. Var de än möter oss, kan de vara säkra på att Apoteket gör allt för att de ska må bra.
Kundkommunikatör - sommarjobb
Är du farmaceutstudent och letar efter ett givande sommarjobb där du får vara med och göra skillnad? Sök till oss på Kundcentrum i Göteborg!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Apoteket?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.